1. Điều kiện đổi hàng
Exchange Conditions

• Sản phẩm yêu cầu đổi phải chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, và còn nguyên tem, tag gắn kèm ban đầu.
• Items eligible for exchange must be unused, undamaged, and retain all original tags and packaging.

2. Giá trị sản phẩm đổi
Value Difference

• Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, khách hàng cần bù phần chênh lệch.
• If the new item has a higher value, the customer is required to pay the price difference.
• Nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, chúng tôi không hoàn lại tiền dư.
• If the exchanged item has a lower value, we do not offer refunds for the difference.

3. Phí vận chuyển
Shipping Fees

• Chi phí vận chuyển hai chiều trong quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả.
• Shipping fees for both directions during the exchange process are the responsibility of the customer.
• Trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ phí vận chuyển hai chiều.
• In cases of manufacturer defects, we will cover the round-trip shipping costs.

4. Hỗ trợ & Liên hệ
Support & Contact

Vui lòng liên hệ fanpage hoặc hotline để được hướng dẫn chi tiết trước khi tiến hành đổi hàng.
Please contact our fanpage or hotline for detailed guidance before proceeding with an exchange.